Términos del servicio

1. Generalidades
Bienvenido a Global Latin Group . Al navegar por nuestro sitio web y realizar compras, aceptas los términos y condiciones descritos en este documento. Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra segura y satisfactoria. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlos regularmente.

2. Productos y servicios
En Global Latin Group , ofrecemos productos de alta calidad en las categorías de hogar, deportes y juguetes. Todos nuestros productos son nuevos y están en su caja original. Las descripciones, imágenes y especificaciones en el sitio web son lo más precisas posibles; Sin embargo, puede haber pequeñas variaciones en colores o características dependiendo de la configuración de su dispositivo.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto comprado no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo para recomendarte una alternativa o realizar un reembolso.

3. Precios y métodos de pago

  • Los precios publicados en nuestro sitio web incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero respetaremos los precios vigentes al momento de su compra.
  • Aceptamos pagos a través de métodos seguros, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Toda la información de pago es gestionada de manera segura.

4. Devoluciones, cambios y garantía

Puedes solicitar un cambio o devolución por insatisfacción dentro de 14 días calendario desde la recepción. Para esta devolución voluntaria, el producto debe estar sin uso ni daños, desarmado, con embalaje original, etiquetas, accesorios y documentación. El envío de devolución por insatisfacción es de cargo del cliente.

La garantía legal por defectos de fábrica es de 6 meses desde la recepción y permite elegir reparación gratuita, cambio o devolución del dinero. Las condiciones de la devolución voluntaria no restringen esta garantía ni el derecho legal de retracto. Consulta las condiciones completas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

5. Envíos y entregas

Despachos desde $2.990. El valor final se calcula al finalizar la compra según destino y pedido.

  • Región Metropolitana con Flota Propia: compras hasta las 13:00, de lunes a viernes, se despachan el mismo día. Después de las 13:00, se despachan el día hábil siguiente. La disponibilidad para tu dirección se muestra en el checkout.
  • Otras regiones: Blue Express, plazo estimado de 1 a 5 días hábiles.
  • Retiro sin costo: Nataniel Cox 1991. Santiago. Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, una vez recibida la confirmación de que el pedido está listo.

El armado tiene un costo adicional y agrega 1 día hábil al plazo de entrega. Consulta nuestra Política de envío.

6. Uso del sitio web
El contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Global Latin Group y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido su uso, reproducción o distribución sin autorización previa.

7. Limitación de responsabilidad
Global Latin Group no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes que surjan del uso de nuestros productos o servicios, salvo en casos de negligencia comprobada.

8. Atención al cliente y contacto
Nuestro compromiso es ofrecerle un servicio al cliente cercano y efectivo. Si tienes preguntas, dudas o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:

9. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en nuestro sitio web, confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos de servicio.